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En plaidoit tratamos tu información personal con claridad y sin letra chica: este aviso te explica exactamente qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Recabamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y los registros de transacciones asociados a métodos de pago como SPEI, Mercado Pago y transferencia bancaria. Esa información nos permite procesar depósitos y retiros, verificar tu identidad conforme a los requisitos aplicables y darte atención en español cuando lo necesites. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de mercadotecnia. Cuando trabajamos con proveedores externos —por ejemplo, procesadores de pagos o estudios de contenido como Pragmatic Play o Habanero— compartimos solo la información mínima que requieren para prestar su servicio, y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que exija la normativa vigente. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos. Si tienes dudas sobre el tratamiento de algún dato específico —como el historial de una transferencia SPEI o los movimientos registrados en tu saldo— puedes solicitarlo directamente a través de los canales de soporte que se describen más adelante en este aviso. El uso del servicio está sujeto a la ley local de tu lugar de residencia y disponible solo en regiones elegibles.
Este aviso aplica a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en plaidoit: desde el momento en que la abres hasta cada movimiento registrado en tu historial. Abajo encontrarás qué está dentro del alcance de esta política y qué queda fuera.
Los datos que introduces al crear o iniciar sesión en tu cuenta —correo, celular y contraseña— están cubiertos por este aviso. Los tratamos exclusivamente para autenticar tu identidad y proteger el acceso.
Los registros de depósitos y retiros realizados vía SPEI, Mercado Pago o transferencia bancaria forman parte de tu historial de cuenta y están sujetos a este aviso. Puedes consultarlos en cualquier momento dentro de tu perfil.
Las páginas públicas del sitio —descripciones de juegos, categorías y navegación general— no recopilan datos personales identificables. Este aviso no regula cómo interactúas con ese contenido informativo.
Los sitios externos a los que puedas llegar desde un enlace en plaidoit tienen sus propias políticas de privacidad. No controlamos ni somos responsables del tratamiento de datos que realicen esas plataformas fuera de nuestra interfaz.
Tienes control real sobre la información que guardamos. Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos de ti, corregir cualquier dato incorrecto en tu perfil, cancelar el tratamiento en los casos previstos por la ley o manifestar tu oposición a un uso específico. Estas solicitudes las recibimos por escrito a través de nuestro chat de soporte o al correo de privacidad indicado en la sección de contacto. Respondemos dentro del plazo que establece la normativa aplicable. Si actualizas tu número de celular o cambia algún dato de contacto, hazlo directamente en la sección de configuración de tu cuenta antes de enviar cualquier solicitud, para que la respuesta llegue al canal correcto.
Solicita una copia de los datos que tenemos registrados en tu cuenta. Incluye tu correo de registro en la solicitud y te respondemos con el detalle de la información almacenada.
Si detectas un dato incorrecto —nombre, celular u otro campo de tu perfil— puedes actualizarlo tú mismo en la configuración de la cuenta o pedirle al equipo de soporte que lo corrija.
Para dudas puntuales sobre cómo tratamos algún dato específico, contáctanos por chat en español. Nuestro equipo puede orientarte sobre el tipo de información que conservamos y por cuánto tiempo.
Si tu solicitud implica cancelación de datos o una oposición formal al tratamiento, el equipo de privacidad la recibe por escrito y la gestiona conforme a los plazos legales vigentes.
Cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puede enviarse por los siguientes canales. Responde el equipo de soporte en español y, cuando la solicitud requiere un área específica de privacidad, la redirigimos internamente sin que tengas que repetir tu caso.
Disponible desde tu cuenta una vez que iniciaste sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre datos, corrección de perfil o historial de transacciones.
Para solicitudes formales de acceso, corrección u oposición al tratamiento de datos, escríbenos al correo que aparece en la sección de contacto dentro de tu cuenta.
Desde la configuración de tu perfil puedes enviar una solicitud escrita. El sistema la registra con fecha y número de folio para que puedas darle seguimiento.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que guardamos: cifrado en tránsito, acceso restringido por rol y revisiones periódicas de los sistemas que almacenan datos de cuenta. Ningún método de almacenamiento es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos de acceso no autorizado.
La información sensible —incluyendo los registros de transacciones con SPEI o Mercado Pago— viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esto aplica tanto desde el celular como desde la computadora.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.
Guardamos tus datos el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir con la normativa. Al cierre definitivo de cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en los plazos que marca la ley local.
Cuando modificamos este aviso, publicamos la versión actualizada en esta misma página. Si los cambios afectan derechos sustanciales, te avisamos por el correo registrado en tu cuenta antes de que entren en vigor.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si no encuentras la tuya aquí, escríbenos por el chat de soporte en español.
Recabamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar transacciones como SPEI o Mercado Pago. No pedimos más de lo que se necesita para operar tu cuenta y verificar tu identidad conforme a la normativa aplicable.
Solo compartimos la información mínima necesaria con proveedores que participan en el servicio, como procesadores de pago. Están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento.
Envía una solicitud de acceso por el chat de soporte o al correo de privacidad indicado en tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste y te respondemos con el detalle de los datos almacenados en el plazo que establece la ley.
Sí. Puedes corregir datos básicos directamente desde la configuración de tu cuenta. Para solicitudes de cancelación o eliminación, escríbenos por escrito. La gestión sigue los plazos que marca la normativa vigente en regiones elegibles.
Guardamos los datos durante el periodo que exige la ley local aplicable a las operaciones registradas. Pasado ese plazo, la información se elimina o anonimiza. El plazo exacto puede variar según el tipo de dato y la normativa de tu región.
Sí. Este aviso cubre el uso del servicio desde cualquier dispositivo: celular, tableta o computadora. El tratamiento de tus datos es el mismo independientemente de cómo ingreses, siempre que estés en una región elegible conforme a la ley local.